FAQ

Livraison

Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Livraison en France métropolitaine sous 5 à 12 jours ouvrés ceci pouvant varier en fonction de certain produit.

Retours et garantie

Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours ouvrés après réception, produit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les produits sont-ils garantis ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, en plus de toute garantie fabricant spécifique indiquée sur la fiche produit.

Produits techniques (fontaine, distributeur, tondeuse...)

Ces appareils sont-ils silencieux ?
Nos appareils électroniques sont conçus pour un usage discret au quotidien, adaptés à la vie avec vos animaux.

Comment les entretenir ?
Nettoyage régulier recommandé, voir la notice fournie avec chaque produit.

Fonctionnent-ils avec plusieurs animaux ?
Oui, la plupart de nos accessoires sont conçus pour un usage multi-animaux (voir fiche produit pour les détails spécifiques).

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, et autres méthodes disponibles au checkout, toutes sécurisées.